מדיניות החזרות
- המדיניות שלנו נמשכת 14 ימים. אם חלפו למעלה מ-14 ימים מאז הרכישה האחרונה שלך, לצערנו אין באפשרותנו להציע לך החזר כספי או החלפה.
- על מנת להיות זכאי להחזר, על הפריט שרכשת להיות לא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. הוא גם חייב להיות באריזתו המקורית.
- לא ניתן להחזיר כרטיסי מתנה (גיפט קארד).
- על מנת להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה.
- דמי ביטול לפי חוק
מדיניות החזרות
- ברגע שהמוצר שהחזרת מתקבל ונבדק, נשלח לך אימייל שמיידע אותך על כך. כמו כן ניידע אותך האם ההחזר מאושר או נדחה.
- אם ההחזר מאושר, תקבל החזר כספי בכרטיס האשראי או בדרך תשלום אחרת שבה בחרת במקור.
החזרים מאוחרים או חסרים
- אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, אנא בדוק את חשבון הבנק שלך פעם נוספת.
- לאחר מכן אנא צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, שכן יתכן ויחלוף זמן מה בטרם ההחזר הכספי שלך יופיע באופן רשמי.
- לאחר מכן צור קשר עם הבנק. לעיתים קרובות יש צורך להמתין זמן מה עד שההחזר יעובד ויופיע.
- אם עשית כל זאת ועדיין לא קיבלת את ההחזר הכספי, אנא צור עימנו קשר במייל [email protected]
פריטים במבצע
- ניתן לקבל החזר כספי רק בעבור מוצרים שנמכרו במחיר רגיל. למרבה הצער לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים במבצע.
החלפות
- אנו מחליפים מוצרים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם ברצונך להחליף מוצר במוצר זהה, שלח לנו מייל אל [email protected]
- ושלח את המוצר אל: הל״ה ירושלים 27 9366133
מתנות
- אם המוצר שלך סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט מתנה בערך של ההחזר שלך. ברגע שהמוצר יתקבל אצלנו, שובר מתנה יישלח אליך.
- אם המוצר לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח אותה לעצמו כדי לתת אותה לך מאוחר יותר, אנו נשלח את ההחזר הכספי לנותן המתנה והוא ידע שהחזרת אותה.
משלוח
- על מנת להחזיר את המוצר שלך, שלח אותו אל הל״ה 27 ירושלים מיקוד 9366133
- אתה תהיה אחראי על תשלום דמי המשלוח בעבור החזרת המוצר שלך. לא ניתן לקבל החזר כספי על עלויות משלוח. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח תנוכה מן ההחזר.
- בתלות במקום מגוריך, יתכן שיקח זמן מה עד שהמוצר החלופי יגיע אליך.
אם אתה שולח מוצר שעלותו למעלה מ-150 שקלים, מומלץ לשקול לעשות שימוש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח. איננו יכולים להבטיח שנקבל את המוצר המוחזר.