Politique de retour et de remboursement:

  • Si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour retourner les articles à compter de la date de réception sans justification de motifs
  • Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine (non ouvert et dans leur emballage d’origine). Le remboursement s’effectuera sous 14 jours après réception du colis.
  • Les cartes cadeau ne sont pas remboursables.

מדיניות החזרות

  • ברגע שהמוצר שהחזרת מתקבל ונבדק, נשלח לך אימייל שמיידע אותך על כך. כמו כן ניידע אותך האם ההחזר מאושר או נדחה.
  • אם ההחזר מאושר, תקבל החזר כספי בכרטיס האשראי או בדרך תשלום אחרת שבה בחרת במקור.

החזרים מאוחרים או חסרים

  • אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, אנא בדוק את חשבון הבנק שלך פעם נוספת.
  • לאחר מכן אנא צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, שכן יתכן ויחלוף זמן מה בטרם ההחזר הכספי שלך יופיע באופן רשמי.
  • לאחר מכן צור קשר עם הבנק. לעיתים קרובות יש צורך להמתין זמן מה עד שההחזר יעובד ויופיע.
  • אם עשית כל זאת ועדיין לא קיבלת את ההחזר הכספי, אנא צור עימנו קשר במייל [email protected]

פריטים במבצע

  • ניתן לקבל החזר כספי רק בעבור מוצרים שנמכרו במחיר רגיל. למרבה הצער לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים במבצע.

החלפות

  • אנו מחליפים מוצרים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם ברצונך להחליף מוצר במוצר זהה, שלח לנו מייל אל [email protected]
  • ושלח את המוצר אל: הל״ה ירושלים 27 9366133

מתנות

  • אם המוצר שלך סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט מתנה בערך של ההחזר שלך. ברגע שהמוצר יתקבל אצלנו, שובר מתנה יישלח אליך.
  • אם המוצר לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח אותה לעצמו כדי לתת אותה לך מאוחר יותר, אנו נשלח את ההחזר הכספי לנותן המתנה והוא ידע שהחזרת אותה.

משלוח

  • על מנת להחזיר את המוצר שלך, שלח אותו אל הל״ה 27 ירושלים מיקוד 9366133
  • אתה תהיה אחראי על תשלום דמי המשלוח בעבור החזרת המוצר שלך. לא ניתן לקבל החזר כספי על עלויות משלוח. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח תנוכה מן ההחזר.
  • בתלות במקום מגוריך, יתכן שיקח זמן מה עד שהמוצר החלופי יגיע אליך.

אם אתה שולח מוצר שעלותו למעלה מ-150 שקלים, מומלץ לשקול לעשות שימוש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח. איננו יכולים להבטיח שנקבל את המוצר המוחזר.